Psychologové tvrdí, že konfliktní situace jsou nedílnou součástí každého mezilidského vztahu. A bez nich je komunikace v zásadě nemožná. Koneckonců, každý člověk, ať už je to kolega, přítel nebo příbuzný, má svůj vlastní názor, své vlastní zájmy a touhy, které mohou jít proti vašim aspiracím. A pak se jednoduchý spor může rozvinout do vážné konfrontace a dále do otevřeného konfliktu. Samozřejmě, že nejlepší volba - nepřináší to. A pokud se to stalo totéž - nevytvářejte konflikt do kritického bodu "nevrácení", po němž může následovat úplný rozklad vztahů . Proto je velmi důležité znát pravidla chování v konfliktu. Díky nim může každá osoba s poctou vyjít z nepříjemné situace a udržovat přátelství a respekt vůči ostatním.
Základní pravidla chování v konfliktech
Nejprve se nemůžete vzdát emocí. Pravidla konstruktivního chování v konfliktu primárně předepisují, že se držíme v ruce. Dokonce i když jste obviněni z toho, co nemáte na svědomí, i když jste nespravedlivě kritizováni nebo jasně úmyslně provokován, v žádném případě byste neměli vypustit páru a reagovat s žíravými posměvačkami a hrubostí na hrubost.
- Prvním pravidlem chování v konfliktu je: zacházet s vůdcem sporu nestranným. Snažte se zapomenout, že ho znáte a jen se mu zacházíte jako s outsiderem. Pak budeš méně znepokojen nespravedlivými slovy. A nesnažte se ho urazit na oplátku, je to ten nejhorší způsob, jak se v této situaci chovat.
- Druhé pravidlo chování v konfliktu uvádí: nenechávejte se od hlavního předmětu hádky rozptýlit, nesdělat na něčem jiném. V opačném případě budou vzneseny vzájemné obvinění jako sněhová koule.
- Třetí pravidlo: neztrácejte smysl pro humor. Jeden úspěšný vtip může úplně uhasit konflikt , takže je "bez krve" a nezůstává negativní.