Celá historie lidstva je plná konfrontací a není důvod předpokládat, že se to v blízké budoucnosti změní. Spory se vyskytují na nejvyšší úrovni a v každodenním životě nás neopouštějí. Proto je žádoucí znát strukturu, funkce a dynamiku sociálního konfliktu , aby bylo možné situaci orientovat a zvolit nejvhodnější strategii chování. Tyto informace také pomohou porozumět, jaké výhody a nevýhody jsou v současné konfrontaci přítomny a jak mohou být prospěšné pro sebe.
Struktura, dynamika a funkce mezilidských konfliktů
Jakýkoli spor má určitý rámec, strukturu, která vám umožňuje navigovat v účelu, příčinách a toku sporu.
- Strany konfrontace (oponenty), které se liší v rolích, společenském postavení, síle, deklarovaných zájmech, hodnostech nebo pozicích.
- Předmětem sporu je rozpor, kvůli kterému vzniká spor.
- Objekt je příčinou konfliktu. Může být sociální, duchovní nebo materiální.
- Cílem konfliktu jsou motivy účastníků, vysvětlené jejich názory a zájmy;
- Příčiny sporu. Porozumění je nutno předcházet, překonat nebo vyřešit.
- Prostředí, které je souborem podmínek konfrontace.
Je třeba si uvědomit, že pouze "kostra" zůstává nezměněna, ale zbývající komponenty mohou být velmi rozmanité.
Dynamika konfliktu nazývala fáze jejího vývoje. Existují tři hlavní etapy:
- před konfliktem, který je charakterizován vznikem problematické situace;
- fáze otevřené konfrontace, během níž probíhají hlavní události konfliktu;
- po skončení konfliktu, spočívající v úplné nebo částečné normalizaci vztahů mezi protivníky.
Struktura a dynamika mezilidských konfliktů umožňuje pochopit výsledek sporu a pochopit jeho funkce. Často se předpokládá, že jakákoli opozice je pouze negativní, ale není. Konflikty mají pozitivní funkce, například uvolnění současné situace, možnost sblížení a obnovení vztahů. Kromě toho konflikty odhalují skutečné motivy chování lidí, odhalují protiklady, které byly předtím utišeny. Každá konfrontace tedy musí být viděna z různých úhlů.