Emocionální inteligence zahrnuje dvě strany:
- pochopení vlastních pocitů a pocitů a pocitů jiných lidí;
- schopnost ovlivňovat a řídit vlastní a jiné pocity a emoce.
Třídy vývoje emoční inteligence by se tedy měly vždy dotýkat obou uvedených prvků.
Jak rozvíjet emoční inteligenci?
Psychologové doporučují takové způsoby, jak zvýšit emoční inteligenci:
1. Pochopte emoce. Abychom mohli ovládat svůj vlastní stav, je třeba nejprve zjistit, které emoce se momentálně projevují.
2. Identifikujte okamžitou příčinu vzniku nežádoucích emocí: něčí slova, skutky, neschopnost organizovat, nerealizované touhy.
3. Přijet způsob, jak se chovat v kritické situaci, která vede k emočním poruchám. A v takovém případě musíte myslet na všechno: od jednání až po každé slovo.
4. Naučte se ovládat:
- přepínat během útoků agrese na jiné události nebo věci;
- zapojit se do sebe-tréninku, v němž si můžete dát pořádek pro pozaďové a klidné reakce;
- učit se dýchat hluboce a rovnoměrně, když se objeví negativní emoce.
5. Sledujte lidi s vysokou úrovní emoční inteligence . Věnujte zvláštní pozornost tomu, jak se chovají v kritických situacích, jak komunikují s různými lidmi.
6. Pozorujte různé osoby v různých situacích: ve veřejné dopravě, v obchodech, v práci. Je třeba se pokusit pochopit, jaké pocity a emoce zažívají v tuto chvíli.
7. Nízká emoční inteligence je přímo spojena s neschopností poslouchat partnera a pochopit ho. Během rozhovoru byste se měli naučit poslouchat více a mluvit méně. Je důležité si uvědomit, že mluvčí chtěl vyslovit svůj projev, co chce od tohoto rozhovoru, jaké jsou jeho cíle .